人工智能办公应用能力评价考试常见问题

1、报名

（1）考试安排

• 问：人工智能办公应用能力评价考试主办方是谁？

答：考试由中国计算机行业协会主办。

• 问：人工智能办公应用能力评价考试多久举行一次？

答：考试原则上每年组织4次，您可关注“数字人才培养工程”公众号，或进入www.dut.org.cn查看考试通知。

• 问：考试形式是什么样的？

答：“人工智能办公应用能力评价考试”采取线上闭卷双视角考试，通过在线考试系统终端登录信息、获取试题、作答并提交答题结果。考生自备考试设备(需含带有摄像功能的电脑和手机各一台)。考试时间为150小时，分为理论卷和实操卷两部分。

（2）身份认证

• 问：报考“人工智能办公应用能力评价考试”可接受的证件类型有哪些？

答：中国（除港澳台地区外）地区考生凭有效的居民身份证；中国香港特别行政区、中国澳门特别行政区考生凭有效“港澳居民来往内地通行证”报名；中国台湾地区考生凭有效的“台湾居民来往大陆通行证”报名。请注意，考生需年满18周岁，具有完全民事行为能力。

• 问：在考试当天，我是否能申请更换使用不同于报名时的证件？

答：不能。在考试当日您需要使用与报名时完全一致的身份证号码登录，若因更换证件导致的缺考，不予退费。

• 问：如果因提交虚假身份证明、替考或被替考而被取消考试资格，将来还可以再次参加人工智能办公应用能力评价考试吗？

答：不可以。如出现上述情况，您可能将被禁止在规定期限内再次报考人工智能办公应用能力评价考试。

（3）网上报名

• 问：我该如何报考人工智能办公应用能力评价考试？

答：请登录“数字人才培养工程”官网www.dut.org.cn完成注册及报名、”数字人才培养工程“微信公众号也可进行快速报名，请仔细阅读报名流程及详细信息后按要求完成报名。

• 问：我需要准备哪些报考资料？

答：考生须准备以下报考资料：1.有效居民身份证；2.有效联系方式，包含手机号码、邮箱等；3.电子证件照片。考生应当提供本人近三个月内彩色（红、蓝、白底色均可）正面免冠电子证件照片（一寸证件照，支持jpg、png格式，且不得大于1MB）。此照片将作为数据合规与保护专业能力评价证书唯一使用照片;4.证书邮寄地址。务必填写准确，否则会影响证书的邮寄。根据报考要求，考生应当如实、准确填报个人信息，对报名信息作出真实有效承诺，并对填报材料实质内容的真实性负责。

• 问：在线报考数据合规与保护专业能力评价考试有几个步骤？

答：为确保顺利完成考试报名，请严格按照以下步骤依次操作：

1.访问“数字人才培养工程”官网www.dut.org.cn，注册个人账户

2.选择考试科目

3.个人信息填写

4.证书邮寄信息填写

5.信息确认

6.费用支付以上步骤必须全部完成，报名方可生效。

• 问：在完成注册报名后，我会收到确认通知吗？

答：您在报名注册成功后，将收到确认短信。

• 问：我该如何查看已报考的考试的相关信息？

答：您的所有个人信息、报名信息、考试成绩及考后服务信息都可以在考试系统-“我的报考”查看信息。

• 问：如果在网上的注册过程中提交了错误的个人信息，应当如何处理？

答：提交注册、报名信息前，请您仔细核对，务必确保个人信息真实准确，否则无法参加考试，并不得转考、退考或退费。在考试报名期间，如果发现个人报名信息有误，请联系考试报名系统的在线客服修改。考试报名结束后，只能修改“邮寄地址”信息，有修改需求请联系考试报名系统的在线客服修改。

• 问：我提交的个人信息是否能够得到安全保护？

您的个人信息将得到有效的安全保障和严格保密。

（4）退考

• 问：报名后，我可以申请退考吗？若成功退考，考试费用将以何种方式退还给我？

答：考试费用一旦缴纳，非不可抗力原因不予退费；逾期未缴费的，视为自动放弃报名。

• 问：如果在考试当日生病或缺席，我应该怎么办？

答：如因严重疾病无法参加当日考试，您可在考试日期后5天内申请延考，需提供医疗等相关证明。

2、缴费

• 问：如何确认我的人工智能办公应用能力评价考试已经缴费成功？

答：您支付成功后将收到确认短信，您也可以在报考网站个人中心查询。

• 问：如果我没有收到付款成功的确认信息，应该怎么办？

答：如果您在网上付款后1天还未收到确认短信，请通过邮件dut@dut.org.cn联系我们。

• 问：付款后我是否会收到发票或收据？

答： 考生可在报名阶段提交申请开具发票，发票统一开具时间为考试结束后15-30个工作日，发票一经申请，不得更改、撤销或重新开具，请仔细确认发票信息后再提交。

3、人工智能办公应用能力评价考试考查内容

• 问：人工智能办公应用能力评价考试对背景有限制吗？

答：“人工智能办公应用能力评价考试”不限制考生的专业背景和工作经验。包含企事业员工，如从事行政/人事/财务/运营/销售等岗位，和学生群体，如大专、本科等院校在校生、应届毕生在内，想要学习AI办公技能，提升办公效率考生均可报名。

• 问：人工智能办公应用能力评价考试的考试内容是什么？

答：考试包含六大模块，其中实操模块占比50%以上：

1.人工智能办公通识：AI基础概念、工具分类选型、伦理与合规

2.智能文本处理：提示词工程、公文写作、长文档处理、会议纪要

3.智能数据处理：数据清洗、计算分析、数据可视化、数据报告撰写

4.智能演示制作：PPT生成、美化排版、素材匹配、演讲备注

5.智能图像与视频：图像生成编辑、视频制作、配音配乐

6.综合实战与工作流：综合任务案例、智能体入门、AI工作流设计

• 问：人工智能办公应用能力评价考试的考试题型什么样？

答：考试分为两部分题型，分别是基础卷，含单项选择题（20题）、判断题（10题）、简答/案例分析（10题）；实操卷，含实操任务题（3题）。考生可通过“数字人才培养工程”官网www.dut.org.cn，或“数字人才培养工程”微信公众号了解更多考试信息。

• 问：我该如何准备人工智能办公应用能力评价考试? 是否有可以参考的备考资料？

答：考生可先访问“人工智能办公应用能力评价考试”官网www.dut.org.cn解考试内容、题型结构及评分标准。同时，可前往“知识服务平台”http://slw.ata.net.cn/，点击“人工智能办公应用”获取官方推荐的备考资料与学习指南。因学习基础与习惯存在差异，请结合自身情况制定个性化备考计划，并预留充足时间进行备考练习。预祝您在人工智能办公应用能力评价考试中取得理想成绩！

4、成绩与证书

• 人工智能办公应用能力评价考试多少分合格？

答：考试满分为100分，总成绩60分及以上合格，且基础卷、实操卷单科成绩均不低于20分。

• 问：人工智能办公应用能力评价考试成绩的有效期是多久？

答：考试成绩自公布之日终身有效。

• 问：考试成绩多久能查询？

答：考试成绩经审定后预计于考后15个工作日公布，届时可登录中国计算机行业协会数据流通利用专业委员会官网（http://dcuc.chinaccia.org.cn）或考试报名系统查询。

• 问：什么时候可以收到考试证书？

答：证书预计于考试成绩公布后45个工作日开始邮寄，请确保您于报名时所填邮寄地址、联系方式正确。具体领证事宜以中国计算机行业协会数据流通利用专业委员会官网的相关通知为准。

• 问：我怎么核验证书真伪？

答：参加人工智能办公应用能力评价卡搜hi并成绩合格的考生，可登录中国计算机行业协会数据流通利用专业委员会官网（http://dcuc.chinaccia.org.cn）进行证书查询验证。

5、考试当天

• 问：如果考试当天如果由于不可控的外界原因导致错过或无法完成考试，我该怎么办？

答：于考试当天将情况说明和相关证明发送至邮箱dut@dut.org.cn，我们将根据具体情况和证明进行处理。

• 问：如果我考试过程中遇见系统故障怎么办？

答：考试页面有系统官方客服联系方式，将有技术人员在线解答您的疑问。